結局、業者の人が来て作業してとりあえずは動くようにはなりました。だったら昨日のうちに来いと言いたいところですが、過ぎてしまったことはどうしようもありません。問題のPCのハードディスクですが、流石にそんな変なつくりでは無かったようで、押さえてあるプラ板みたいなのを広げればするりと外せるようになっていました。前から壊れていた2台分もあわせて3個のハードディスクを持ち帰りしてもらって環境を作ってもらい、それを戻すことでうまく行くような感じです。