WILLCOM STOREにAd[es]への機種変更を申し込みました。品薄状態は脱却しているようなことだったので、今日のうちに発送されるものと期待していました。16:50頃にesにWILLCOM STOREから電話があったのですが、マナーモードにしているため留守電応答となってしまっていました。折り返し電話してみると先の電話とは違う人が出たため、内容を確認してもらっているうちに電話が切れてしまい、再び電話するとさらに違う人が出てきて、2回目の電話の人と変わってもらうことになりました。結局の所、昨日8/1付けでトリプルプラン・データセット割解除を依頼していたので、今日(7/31)の日付でデータセット割解除をしてから機種変更の手続きをしていいかということの確認でした。今日の日付で解除すると1日分だけスーパーパックLの基本料金が元に戻ってしまうことになるのですが、たいした影響は無いので解除してもらっていいということにしました。すると、電話の人は「もう17時を過ぎてしまったので、明日にならないと解除の手続きが出来ない。」と言うのです。ごねても仕方がないので、8/1に解除・機種変更手続き・発送ということで了解しましたが、16:50頃に電話をしてきて17時を過ぎたら手続きができないというのはちょっとどうかな、と思います。家に帰ってみると娘1号がウィルコムから電話があったといっていましたが、それもesにかけてくる少し前の時間だったようで、どっちにしても今日のうちの手続きはできなかったのではなかっただろうというわけです。