先週の金曜日に玄関ドアに上下設置しているセサミ4の下の方が解錠出来なくなりました。モーターが回ろうとして音がするのですが回転出来ません。サポートにメールしたところ電池の抜き差しで直ることもあるとの事だったのですが電池を抜き差ししても直りません。電池残量は80%と充分あり、サポートからは修理するにもセサミ3/4は既に在庫も無く後継機種のセサミ5の購入を勧められました。というわけでセサミ5を公式サイトで購入。届いてみるとこれまでの特殊アダプターが合わなくて改めてサポートに連絡し特殊アダプターを入手。とりあえず玄関上はセサミ4、玄関下はセサミ5で動くようになりました。セサミ4(ブラック)はツマミ部分も黒くて見づらかったのですが、セサミ5ではツマミ部分が白くなっていて見やすくなっていました。