16時頃にネッツトヨタより電話があり、調整・部品交換内容の簡単な説明がありました。予定の17時よりも早めに車を受け取りに行きましたが、担当の人が居なかったようで奥の方に座っていた人が対応してくれました。調整・部品交換内容を説明し始めたので、すでに電話で聞いていることを言い、早々にTS3カードでの支払いを済ませ車を受け取ってきました。しかし、その対応してくれた人は、車検証が届くまでの仮車検票(?)をどうするのかという説明をこちらから聞かないとしなかったり、車の中に作業用のビニールカバーとか作業終了を示すカードをそのままにしたままでお見送りしようとしたりで、ちょっと段取りが良くありませんでした。サービスがこんなだったらば客も離れてしまうと思うのだが…。