日中に東芝から電話があり、コード「1A」はファンが回らない状況で室外機の中に雪とかが詰まっていないかを確認して欲しい、とのことでした。家に帰ってから雪の降る中、室外機の天板をはずして中のファンを回してみても動きません。室外機の底に氷の固まりがあってそれに引っかかっていました。ということで、お湯で氷を溶かしたところファンも引っかからずに回るようになり、無事に動くようになりました。