JRおでかけネット – 5489・e5489サービスについて – 変更・取消(払いもどし)のご案内

　JR西日本の5489サービスで関西往復フリー切符(大人3枚、子供1人)を予約していたのですが、別口でホテル料金込みのチケットを確保した(その方がJR料金が割安)ので
取消の電話をしました。すでにカード決済していたので手数料分を差し引いて払い戻しされるのですが、一人あたり850円(乗車券210円、指定席券320円×往復分)の手数料がかかりました。指定席券込みの割引切符を取り消したら普通に指定席の分も手数料をとられるのは少し納得がいきません。せれでも別に取ったチケットの方がJR料金に関しては安くつくのでいいのですが…。